Skip to main content

1. Inleiding: De behoefte aan gespecialiseerde e-commerce in de voedingssector

In de bruisende wereld van de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie is de stap naar digitalisering meer dan een trend: het is een verschuiving in de manier waarop B2B-transacties worden uitgevoerd. Een e-commerce oplossing die op maat gemaakt is voor deze sector is niet alleen een gemak: het is een strategische noodzaak. Als we ons verdiepen in de beste B2B e-Commerce oplossingen voor de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie, wordt één ding duidelijk: een gespecialiseerd e-commerce platform is niet zomaar een hulpmiddel, maar een essentieel onderdeel voor bedrijfsgroei en klanttevredenheid.

E-commerce gedefinieerd

E-commerce, kort voor “elektronische handel”, is het kopen en verkopen van goederen of diensten via het internet. Dit kan zowel business-to-business (B2B) als business-to-consumer (B2C) zijn. E-commerce omvat een breed scala aan transacties, van het kopen van een boek in een online winkel tot het bestellen van bulkproducten voor de detailhandel.

B2B e-commerce uitgelegd

B2B, wat staat voor “business-to-business”, verwijst naar transacties tussen bedrijven in plaats van transacties tussen een bedrijf en een individuele consument. Dit omvat groothandelstransacties, samenwerkingsverbanden met leveranciers en andere vormen van zakelijke samenwerking. B2B e-commerce is vooral belangrijk voor sectoren die werken via distributeurs, groothandelaren of wederverkopers.

B2B e-commerce vs. E-commerce: De overeenkomsten en verschillen

  • Platformgebruik: Zowel B2B e-commerce als e-commerce maken gebruik van online software. Terwijl e-commerce platforms zowel individuele consumenten als bedrijven kunnen bedienen, zijn B2B e-commerce platforms specifiek ontworpen om de unieke vereisten en complexiteit van zakelijke transacties te behandelen.
  • Volume en omvang: B2B-transacties hebben meestal betrekking op grotere volumes en hogere waarden in vergelijking met B2C e-commerce transacties. Een voedselproducent kan bijvoorbeeld duizenden producten tegelijk verkopen aan een detailhandelaar, wat een veel voorkomende B2B-transactie is.
  • Inkoopproces: Het aankoopproces in B2B is complex en omvat vaak onderhandelingen, contracten en kwantumkortingen. E-commerce (vooral B2C) is daarentegen rechttoe rechtaan, met vaste prijzen en directe aankopen.
  • Relaties: B2B e-commerce bouwt vaak langetermijnrelaties op, met de nadruk op nabestellingen en leveringsovereenkomsten voor de lange termijn. B2C e-commerce is daarentegen meer gericht op transacties en op een breder, gevarieerder klantenbestand.
  • Betalingstermijnen: B2B e-commerce kan verschillende betalingstermijnen hebben, waaronder netto 30 of netto 60 dagen, terwijl e-commerce meestal onmiddellijke betaling of kortetermijnkrediet vereist.

Het is cruciaal om de nuances van B2B e-commerce te begrijpen, vooral in de voedingssector. De voedingsindustrie heeft specifieke vereisten – van kwaliteitscontrole tot tijdige levering – en het kiezen van de juiste e-commerce oplossing is cruciaal. En dat is waar gespecialiseerde platforms zoals Atrium in beeld komen.

B2B e-commerce vs. E-commerce: De overeenkomsten en verschillen

B2B e-commerce versus online B2B marktplaatsen: De grens trekken

In de context van online B2B verkoop voor Nederlandse Food Business E-commerce oplossingen, komen twee termen vaak naar voren B2B e-Commerce en online B2B marktplaatsen. Hoewel ze op het eerste gezicht op elkaar lijken, kunnen hun implicaties, functies en voordelen enorm verschillen. Hier is een gedetailleerde vergelijking.

1. Definitie:

  • B2B e-commerce: B2B e-Commerce verwijst in wezen naar een online softwareoplossing waarmee een verkoper (of handelaar) het bestel- en verkoopproces voor transacties met zijn zakelijke klanten kan automatiseren. Denk aan platforms zoals Shopify of WooCommere die gebouwd zijn voor de groothandel, waar bedrijven aan andere bedrijven leveren in plaats van aan individuele consumenten.
  • Online B2B-marktplaatsen: Dit zijn platforms waar meerdere verkopers en kopers samenkomen. Zie ze als een digitale ontmoetingsplaats voor bedrijven, verwant aan consumentenmarkten zoals Amazon of eBay, maar dan op maat gemaakt voor B2B-interacties.

2. Toepassingsgebied:

  • B2B e-commerce: De belangrijkste focus ligt op het aanbieden van een productiviteitstool die directe zakelijke relaties bevordert. Dit richt zich over het algemeen op directe relaties tussen bedrijven.
  • Online B2B-marktplaatsen: De belangrijkste focus is het genereren van nieuwe verkopen door het combineren van meerdere verkopers op hetzelfde platform.

3. Controle:

  • B2B e-commerce: Bedrijven hebben vaak meer controle over hun branding, klantenrelaties en prijsstrategieën. De interacties zijn directer en persoonlijker, wat cruciaal is voor het behoud van autonomie binnen de Nederlandse voedingssector.
  • Online B2B-marktplaatsen: Hoewel ze een grotere zichtbaarheid bieden en de vraag doen ontstaan, moeten bedrijven zich misschien houden aan de voorwaarden van de marktplaats, wat kan leiden tot compromissen over prijsstrategieën of merknuances.

4. Interactie met klanten:

  • B2B e-commerce: Interactie is vaak direct en kan zeer persoonlijk zijn, wat essentieel is voor sterkere langetermijnrelaties.
  • Online B2B-marktplaatsen: Interacties zijn meer transactioneel en kunnen een groter bereik bieden, maar met mogelijk minder diepgaande zakelijke relaties.

5. Kosten:

  • B2B e-commerce: De kosten zijn vaak eenvoudig: bedrijven betalen een abonnementsbijdrage voor de softwareoplossing en een betalingsbijdrage op de geïnde betalingen.
  • Online B2B-marktplaatsen: Gewoonlijk rekent de beheerder van de marktplaats een vergoeding op basis van de waarde van de gegenereerde verkoop, waarbij de operationele kosten mogelijk worden verhoogd met noteringskosten, abonnementen en optionele marketingkosten.

2. Huidige trends in B2B e-commerce: Relevantie voor de voedingsindustrie

De wereld van B2B e-commerce ontwikkelt zich snel, aangedreven door technologische vooruitgang en veranderende bedrijfsdynamiek. Nu de voedingsindustrie deze digitale transformatie doormaakt, is het cruciaal om deze trends te begrijpen. Hier volgt een blik op het nieuwste op het gebied van B2B e-commerce en waarom deze van belang zijn voor voedingsbedrijven:

1. Verbeterde personalisatie

Trend: Volgens McKinsey kan de trend in B2B-transacties niet duidelijker zijn. Klanten willen de juiste mix van persoonlijke interacties, contact op afstand via telefoon of video en e-commerce selfservice tijdens het kooptraject“. B2B e-commerce biedt steeds meer gepersonaliseerde ervaringen, waarbij productaanbevelingen, prijzen en content worden afgestemd op het gedrag en de voorkeuren van de koper.

2. Nadruk op zelfbediening

De pandemie heeft de manier waarop B2B-transacties gebeuren drastisch veranderd. Volgens McKinsey was 2021 een versneller van digitalisering en vertegenwoordigt het nog steeds een enorme kans voor B2B-handelaren. Ze merken op dat “Zelfs B2B-kopers in stabiele markten zijn nu eerder bereid om van leverancier te veranderen vanwege superieure omnichannel-ervaringen”. Met andere woorden, klanten houden van de mogelijkheid om zelf te bestellen en zelf af te rekenen en bedrijven die dit soort transacties niet mogelijk maken zijn voorbestemd om marktaandeel te verliezen, zelfs in zeer loyale sectoren zoals de voedingsmiddelen- en drankenindustrie. B2B e-commerce geeft kopers de tools in handen om hun aankopen te beheren, zendingen te volgen en retourzendingen af te handelen zonder dat er altijd direct contact met de verkoper nodig is.

3. Integratie met geavanceerde technologieën

Van AI-gestuurde analyses tot marketingautomatisering, B2B e-commerce platforms maken gebruik van geavanceerde technologie om de gebruikerservaring en operationele efficiëntie te verbeteren. Deze technologieën kunnen voedingsbedrijven helpen bij het voorspellen van de vraag, het optimaliseren van voorraden en zelfs het verbeteren van de productkwaliteit door een beter beheer van de toeleveringsketen.

Geavanceerde voedseltechnologie

4. Mobile-eerste benadering

Met het toenemende gebruik van smartphones optimaliseren B2B-platforms zich voor mobiele ervaringen en zorgen ze voor naadloze transacties en interacties onderweg. Hierdoor kunnen voedingsmiddelenfabrikanten en wederverkopers bestellingen, voorraden en klantrelaties altijd en overal beheren, waardoor een ononderbroken bedrijfsvoering is gegarandeerd. Dit is vooral belangrijk voor micro- en kleine bedrijven, die de grootste meerderheid van de bedrijven in de toeleveringsketen van voedingsmiddelen en dranken uitmaken.

Door op de hoogte te blijven van deze trends kunnen voedingsbedrijven zich in de voorhoede van de branche positioneren en ervoor zorgen dat ze de voordelen van moderne B2B e-commerce optimaal benutten. Het is bewezen dat deze strategieën een aanzienlijke stijging van het marktaandeel opleveren voor de bedrijven die ze omarmen en McKinsey wijst erop dat bedrijven klaar moeten zijn om op alle fronten in te zetten of het risico lopen achterop te raken.

3. Beste B2B e-commerce in de voedingsmiddelenindustrie: Atrium vs. General Solutions

Beste B2B e-commerce in de voedingsmiddelenindustrie

Het B2B e-commerce landschap is bevolkt met platforms voor diverse industrieën en verschillende bedrijfsgroottes. Voor de meer dan 492.000 micro- en kleine producenten en distributeurs die meer dan 50% van de totale productie van de industrie voor hun rekening nemen, is het van cruciaal belang om het juiste platform te kiezen. Atrium onderscheidt zich door zich specifiek te richten op andere algemene B2B e-Commerce oplossingen.

Productinformatie

Platformen zoals Shopify B2B of BigCommerce zijn gebouwd om een groot publiek aan te spreken in verschillende branches. Hoewel hun uitgebreide bereik prijzenswaardig is, vereist de aard van voedselproducten een reeks verplichte ingrediënten, allergieën en voedingsinformatie, die strikt gereguleerd is binnen Europa en ingewikkelde details met zich meebrengt. Shopify B2B of BigCommerce bieden een standaardset productbeheerinformatie, maar missen specifieke functies voor houdbaarheidsdata, voedingswaarden en ingrediënten. Aan de andere kant is Atrium geïntegreerd met databases die standaard zijn in de industrie, waardoor verkopers op het platform deze gegevens snel en compliant kunnen invoeren.

Terugkerende handel

E-commerce oplossingen werden in eerste instantie gebouwd voor online verkoop aan consumenten, meestal voor niet frequente aankopen. De tech stack is geoptimaliseerd voor een groot en onpersoonlijk klantenbestand, met relatief kleine AOV’s (average order values). B2B e-commerce heeft echter meer terugkerende uitwisselingen en een hogere AOV. Dit is relevant in de voedselvoorzieningsketen, die geworteld is in persoonlijke relaties en terugkerende zaken.

Unieke behoeften van de voedingsindustrie

Wat de voedingsindustrie onderscheidt van alle andere industrieën is de frequentie van de transacties, die wekelijks of tweewekelijks kan zijn, soms zelfs dagelijks. Elke B2B e-commerce oplossing die dit proces wil automatiseren, moet nauw aansluiten bij de bedrijfsbehoeften en de natuurlijke stroom van de uitwisseling. Daarom biedt Atrium een reeks functies die ontworpen zijn om het bestel- en transactieproces zo persoonlijk mogelijk te houden.

Persoonlijke verbindingen verbeteren: Integratie van chats

Atrium integreert met de WhatsApp van de verkoper, zodat klanten slechts één klik verwijderd zijn van contact met hun vertrouwde leverancier.

Klantverificatie stroomlijnen

Met Atrium kunnen winkeliers klanten individueel of in bulk uitnodigen, met gepersonaliseerde e-mails en een speciale onboarding-flow. Dit omvat het valideren van de wettelijke naam en het adres van het bedrijf en het garanderen van veilige toegang tot de B2B product- en prijslijst. Integratie met de Kamer van Koophandel in Europese landen stroomlijnt dit verificatieproces.

Prijsstrategieën op maat

Klantindividualiteit is cruciaal bij B2B-transacties, vooral in de voedingsindustrie. Atrium’s systeem maakt gedetailleerde klantsegmentatie mogelijk en biedt diverse prijslijsten, promoties en kortingen, waardoor de loyaliteit toeneemt en de verkoop per klant stijgt.

Herbestellingen vereenvoudigen

Voedselinkopers herhalen vaak bestellingen. Atrium biedt een gepersonaliseerd dashboard om de bestelgeschiedenis te bekijken en met één klik opnieuw te bestellen, wat het proces stroomlijnt en fouten vermindert.

Een privéwinkel aanbieden

In tegenstelling tot platforms zoals Shopify B2B, Magento of BigCommerce, biedt Atrium een eigen storefront. Dit zorgt voor een meer persoonlijke kassa-ervaring, waardoor klanten een gevoel van exclusiviteit en service op maat krijgen.

Wil je Atrium B2B e-Commerce uitproberen? Het is helemaal gratis! Neem contact met ons op voor meer informatie en een gratis eerste consultatie

4. De keerzijde van het niet kiezen van het juiste B2B e-commerce platform

Bij de keuze van een e-commerceplatform voor levensmiddelenbedrijven gaat het niet alleen om functies en schaalbaarheid. Het maken van de verkeerde keuze kan leiden tot onvoorziene uitdagingen en valkuilen, met name voor diegenen in de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie die op zoek zijn naar robuuste B2B e-Commerce oplossingen. Dit is wat eigenaars van voedingsbedrijven riskeren als ze niet kiezen voor een op maat gemaakte oplossing zoals Atrium.

1. Verkeerd uitgelijnde functies

Algemene platforms kunnen vol zitten met functies, maar ze voldoen misschien niet aan de complexiteit van B2B e-Commerce oplossingen voor de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie. Dit kan leiden tot het betalen voor onnodige tools en het missen van essentiële tools die op maat gemaakt zijn voor de voedingssector.

2. Langzamere aanpassing aan marktveranderingen

De Nederlandse voedingsindustrie is bijzonder volatiel, met frequente verschuivingen in consumentenvoorkeuren, de dynamiek van de toeleveringsketen en veranderingen in de regelgeving. Een platform dat deze nuances niet begrijpt, kan resulteren in een tragere aanpassing, wat het concurrentievermogen van een bedrijf kan aantasten.

3. Haperingen bij de integratie

De voedingssector vertrouwt vaak op gespecialiseerde tools en software voor zijn activiteiten, van voorraadbeheer tot naleving van regelgeving en logistieke partners. De integratie van deze tools met een generiek platform kan omslachtig zijn en vereist soms aangepaste ontwikkeling, wat extra kosten met zich meebrengt.

4. Minder gerichte marketingtools

Effectieve marketing in de voedingssector vereist inzicht in nichedoelgroepen, van gezondheidsbewuste consumenten tot specifieke dieetvoorkeuren. Een platform dat niet gespecialiseerd is in B2B e-Commerce oplossingen voor de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie mist mogelijk de marketing finesse die nodig is voor dergelijke gerichte communicatie.

5. Overheadkosten voor naleving en regelgeving

Het is van het grootste belang dat de normen en voorschriften voor voedselveiligheid worden nageleefd. Platformen die hier niet op zijn gebouwd, kunnen het handhaven van compliance lastig maken en mogelijk leiden tot juridische en reputatierisico’s.

Het kiezen van het juiste e-commerce platform is vergelijkbaar met het leggen van de fundering voor een gebouw. Voor bedrijven in de Nederlandse voedingsmiddelenindustrie is het essentieel om B2B e-Commerce oplossingen te gebruiken die zijn ontworpen met lokale kennis van de industrie. Hoewel de mogelijkheden van algemene B2B e-Commerce platforms niet te ontkennen zijn, moeten voedingsbedrijven beoordelen of dergelijke oplossingen echt aan hun specifieke behoeften voldoen of dat ze beter af zijn met een speciaal platform zoals Atrium.

Vraagt u zich af of Atrium iets voor u is? Neem contact met ons op voor meer informatie en een gratis eerste consultatie.

5. Conclusie: De juiste keuze voor foodbedrijven in de Nederlandse e-commerce

De wereld van B2B e-commerce navigeren als eigenaar van een levensmiddelenbedrijf op de Nederlandse markt kan ontmoedigend zijn. Er zijn tal van opties, elk met hun eigen kenmerken en mogelijkheden. Maar in een sector die zo uniek en dynamisch is als voedsel, gaat het niet alleen om wat er wordt aangeboden, maar ook om relevantie.

Platformen zoals Atrium stijgen boven de rest uit door meer te zijn dan alleen e-commerce oplossingen; het zijn partners uit de sector die de kern van de bedrijfsvoering in de voedingsmiddelenindustrie begrijpen en de aard van terugkerende, interpersoonlijke transacties. Van gespecialiseerde functies tot een aangeboren begrip van de uitdagingen van de voedingssector, ze zorgen ervoor dat bedrijven niet alleen online transacties doen, maar ook floreren.

Hoewel algemene e-commerce oplossingen hun verdiensten hebben, sluiten ze niet altijd perfect aan bij de unieke vereisten van de voedingsindustrie. De juiste keuze maken wordt dus cruciaal. Naarmate de Nederlandse e-commerce sector zich ontwikkelt, verschuift de nadruk geleidelijk van alleen online aanwezigheid naar effectieve, branchespecifieke online activiteiten.

In deze reis zijn platforms zoals Atrium niet alleen hulpmiddelen, maar bondgenoten die ervoor zorgen dat voedselbedrijven niet alleen concurreren, maar ook vooroplopen. Dus voor wie een weloverwogen beslissing wil nemen, is het onderscheid duidelijk: kies B2B e-commerceoplossingen die aansluiten bij de voedingsindustrie.

Bedrijven die graag willen begrijpen hoe Atrium hun activiteiten kan transformeren, kunnen Atrium verkennen of dieper ingaan op het aanbod door de Atrium-functies te bekijken. En als je vragen hebt of persoonlijk advies wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Close Menu

Rotterdam, SH

The Netherlands

T: (087) 784 7937
E: hello@atrium.market